관리 노하우 ) 학부모님이 너무 서운해하시네요...어떤 방법이 좋을까요?

 

 

관리 노하우 ) 학부모님이 너무 서운해하시네요...어떤 방법이 좋을까요?

 

 

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이 글은 학원관리의 원장노하우 카페의 글 입니다.

 

 

1년 남짓 영어교습소를 운영해 오고 있습니다.

 

이제 여름방학이라서 본수업과 특강준비에 시간표 맞추느라 시간이 어찌 갔는지도 모르겠어요..

 

미리미리 특강시간표가 나와야 했는데 단과다 보니  원생들 다른 학원들과 시간맞추고 하다보니

특강은 머리속에서만 맴돌뿐 시간표는 확정이 되질 못해서

지난 겨울방학때는 방학 2주전에 미리 특강시간표 짜서 가정통신문을 보내고, 신청을 받아 진행을 했었는데

이번엔 전혀 그러질 못했습니다.

 

근데, 최근 신규생 어머님이 등록하는 순간부터 특강특강 노래를 하셔서

특강시간을 하나 마련해놓구 오늘 공지를 했거든요..

 

 

그러다가 겨울방학때 특강 들었던 학생 어머님이

 

특강을 왜 미리 신청하라고 얘기가 없었느냐며 다른학생특강은 하면서 본인 아이는 안챙기는거 같다고

 

어머님 한분이 서운하시다고 전화하셨어요...ㅠㅠㅠ

 

겨울방학에는 제가 먼저 가정통신문을 보내고 특강꼭 해야 한다고 했었던 터라

이번에도 당연 그러실줄 알고 기다리셨는데

얘기가 없어서 당신 아이에게 소홀한거 아니냐며 섭섭하시다고 하네요....ㅠㅠ

 

머릿속으로는 당연 특강시간표와 가정통신문 생각을 하고 있었는데

시간표가 도무지 확정이 안되서 신청을 받을 수가 없었다고, 아이에게 더 신경쓰면 썼지, 절대 소홀한건 아니니 마음푸시라고..

그렇지만 제가 미리 말씀 못드린건 정말 제 실수라고 ....오해는 하지 마시라고 말씀드렸는데...ㅠㅠ

 

마음이 참 안 좋으네요~~

절 믿고 맡겨 주시는 분이신데....본의 아니게, 제 불찰로 이런 결과를 초래하고 보니....

마음이 ㄱㅖ속 무겁습니다...

 

전화는 잘 마무리가 되었으나, 그래도 먼가 더 해드리고 싶은데....어떤 방법이 좋을까요??

 

특강비를 할인해 드린다고 하는건 어떨까 생각해 봤거든요...이 방법이 괜찮을까요?

선물이나 머 그런걸 집으로 보낼수도 없고....

그냥 앞으로 더 수업-보충많이 부르는걸로 보여드리는게 나을까요??

 

이럴땐 어찌해야하나요?? ㅠㅠㅠ 조언부탁드릴께요....ㅠㅠㅠ

 

 

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얼리버디 -  저는 그래서 엄마들한테 신청 받지 않고 제가 아이들을 모두 시간표에 넣어서 가정통신을 돌려요.
그럼 안하겠다 못한다는 애들 빼고 진행하면 되니까요.
그리고 미안한건 사실이지만 너무 저 자세로 하지 마시고 수업으로 답해주시는게 좋을것 같아요.~

 

 

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