관리 노하우 ) 학부모 눈으로 보자 (학원운영 노하우)

관리 노하우 ) 학부모 눈으로 보자 (학원운영 노하우)

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이 글은 다음카페 학원관리의 원장노하우의 글입니다.

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어느 한 학부모가 학원방문 후 온라인에 올라온 글입니다.

이 글을 학원을 운영하시는 학원 원장님이나, 

학원 관계자분들께서 보시면 참 좋은 글 같아 이리 옮겨 적습니다.

이 글의 제목은 학원운영노하우 " 학부모의 눈으로 보이는 학원모습"이라는 

제목으로 글을 작성해보겠습니다.

 

 

 

 

아이의 학원도 알아볼겸해서 

다른 학원들은 어떻게 운영되고 있는지 궁금하기도 해서 

동내 학원 14군데 정도를 방문했습니다.

처음에는 2-3곳만 방문을 해볼 생각이였지만, 나중에는 오기가 생기더라구요..

그러다 보니 지역내에 있는 중등 대상 모든 학원은 다 방문하게 되더군요

 

학원생이 많은 학원과 적은 학원의 원인이 학부모의 눈으로는 한눈에 보이더라구요.

그래서 학원을 운영하시는 원장님이나 

학원관계자 여러분들에게 도움이 되시라 

학부모의 입장에서 학원운영 노하우에 대해서 이야기 해볼까 합니다. 

 

 

 

# 우리 학원의 위생상태는 어떠한가?

 

입구가 정돈이 안되어 있으며, 구석에는 먼지가 가득하고, 

어두운 조명과 더럽고 낡은 간판, 어수선한 분위기(어둠의 정도는 침침한과 아늑함에

차이가 있습니다.) 아이들이 오는 곳인 만큼 쾌적하고 밝은 분위기가 필요한 것 같습니다.

학부모들은 주부임을 잊지 말아주세요... 구석에 먼지가 

일반인보다 더 잘보인다는 사실을 좀 알아주셨으면 좋겠습니다.

 

 

  

# 학원 원장님들의 옷차림

 

티셔츠에 청바지라고 해도 멋스러운 것과 그냥 편하게 걸쳐 입은 것에는 큰 차이가 있습니다.

어떤 학원에서는 원장님께서 추리닝 차림으로 나오셔서 상담을 하시는데, 

한편으로는 밤늦게 까지 아이들을 가르치느라 피곤한건 이해는 합니다만,

그 츄리링을 입은 모습이 프로로 보여지지 않고 저는 게을러 보이고 성의도 없어보였습니다.

 

자신의 옷차림도 관리 못하는 분들이 아이들을 잘 관리 할 것 같은 생각이 들지는 않았습니다.

상대하는 아이들의 절반은 여학생이고, 상대하는 학부모의 99는 엄마들입니다.

그럼 내가 상대하는 고객의 70%가 여성인데 외모가 중요하지 않을까 생각 해봅니다.

남자만 이쁜 여자가 하는 이야기를 귀담아 듣는 것은 아님을 알아주세요!

 

 

 

  

# 학원 원장님과 선생님들의 표정과 눈빛

 

피곤해보이시고, 무언가 쫒기는 듯한 표정, 그리고 자신감 없고 힘없는 눈빛....

아읻르이 많은 것도 아니고 학원도 왠지 청결하지 못한데 

원장님 표정까지 그러면 아이들이 없어서

돈에 부담을 느끼는 듯한 인상을 받았습니다.

 

중학생 학부모이면 대부분이 40대의 아줌마들입니다. 이정도 쯤되면 눈치가 99단일 것입니다.

남성용 비비크림이 4-50대에게 가장 많이 팔린다는 사실을 기억해주세요!

 

 

  

# 원장님의 학부모 상담력

 

이부분은 어느 학원이나 홍보만큼이나 중요한 부분이라고 생각을 합니다.

엄마가 무엇디너 구체적으로 물어보면 물어보는 질문은 잘 대답해주십니다만, 

그렇게 구체적으로 학원의 장점을 물어보는

분들은 많지 않을 꺼에요, 

학원의 특장점 정도는 매끄럽게 설명을 해야 하는데 

14군데 중 11군데의 학원들의 원장님들이 다 버벅거리시더군요.

 

 

  

 

결론을 내리면 다음과 같습니다.

신입 상담을 체계적으로 하는 곳은 없어습니다.

단, 원장님의 카리스마와 꼼꼼하게 관리할 것 같은 느낌을 주는 곳은 2군데 정도 있었구요

이 2군데의 학원은 확실히 아이들이 많았던 학원들이기도 합니다.

 

교재는 거의 같아서 거기서 거기였고, 시간, 학원비 또한 거의 비슷했습니다.

그럼 소비자인 엄마들이 학원을 선택할 때 무엇을 보고 선택할지는 생각을 해보시면 답이 나올꺼라 생각을 합니다.

학원 프로그램 진행방법과 원생 관리 방법, 학원의 장점만 매끄럽게 설명을 해도 원생이 많아질거 같습니다.

 

그래서 진짜 결론은 아직도 제대로만 학원을 운영하면 가능성이 충분할꺼 같습니다.

 

 

한 학부모의 눈으로 본 학원운영노하우에 관련된 글이였습니다.

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