관리 노하우 ) 학부모 상담은 어려워요~~

관리 노하우 ) 학부모 상담은 어려워요~~ 

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학기가 끝나가고 새학기가 다가오면 학부모님들의

학원이동시즌인데요~~~

이럴때 상담문의하시는 부모님들 상대하기가 여간 힘든게 아니에요~

오죽하면 상담때문에 스트레스받아서

상담전담직원을 두시는 분들도 계시는데요

오늘은 그래서 저의 상담팁을 알려드리려고 합니다!

일단 처음엔 아이의 학교,학년,성별 등의 기본신상을 파악하구요

어떤경로로 찾게되었는지, 평소의 학습관리 수준,

그리고 아이와 대화할때나 훈육시 어떤점이 어려운지

학원에서 중점적으로 도움을 받아야할점은 무엇인지

전반적인 부분을 파악하고 상담하는데요

요런부분은 따로 상담일지를 작성하셔서 문서로 보관하시는게 좋답니다~

그리고 직접적인 상담시에 저같은경우엔 레벨테스트 후의

정확한 데이터를 바탕으로 전문적인 느낌을 주며 상담하는편이에요~

채점 후 학부모님과 정답률, 오답률을 보면서

팩트만 가지고 상담을 하는편인데요

평소 학생의 생활습관이나 공부방법까지 두루두루 상담하는 편이라

꽤 긴시간을 상담하는편이랍니다~

상담도 그렇고 수업도 그렇고

일단 하면할수록 자연스러워지는데요

초보원장님들 너무 겁먹지마시고 당당하게 하시길 바래요!!

이 글은 학원노(학관노),학원관리의 원장노하우의 글입니다.