관리 노하우) 고등부 학부모와 처음 상담할 때 관심질문

학원노 2015. 10. 29. 12:22

관리 노하우) 고등부 학부모와 처음 상담할 때 관심질문

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고등부 학부모와 처음 상담할때 학부모는
어떤 질문을 관심있게 물어 보나요?
물론 수강료와 수업시간,수업횟수는 당연히 물어 보겠구요
학부모가 학원을 결정할 때 수강료외에
가장 관심 있게 보는 것은 무엇인가요?
예를 들면 성적향상실적, 수업방법, 숙제관리,
강사능력, 강사경력, 원장의 인간적인
매력이나 호감도, 스파르타식관리, 학원시스템,
커리큘럼, 학생이 다니는 학교의 학생이 있는지등이 있는데요

코치클래스 울한산군 - 학부모의 질문에
대답을 하실려고 하면 하실 수록 상담은 힘들어집니다.
상담은 고객을 모시는 시간이 아니라
내가 가르칠 학생에 대한 파악이 되어야 하는 시간
(맘에 안들면 못받겠다고도...)입니다.
선생님께서 학부모에게 필요한 정보를 들으셔야 합니다.

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