관리 노하우 ) 학원운영이 어려울 때는
이 글은 학원관리의 원장노하우 카페의 글 입니다.
-. 가장 먼저 내 학원에 현재의 문제점이 무엇인가를 체크해야한다.
(문제를 찾아 내야한다)
(문제는 절대로 큰 것에 있는 것이 아니다. 아주 눈에 잘 안 보이는 작은 것에
문제가 잇기에 그 동안 이를 발견하지 못 한 것이다)
-. 주변에 학원이 너무 많이 생겨서 학생이 빠져 나간다면
1) 새로 생긴 학원에 장점과 내 학원에 장점을 비교한다.
2) 자유경쟁 세계에 살고 있는 우리로서는 당연히 받아드려야 할 부분이다.
3) 새로 생긴 학원에 단점을 찾아낸다(그리고 이 단점을 집중적으로 공략한다)
(대한민국 최고의 유명브랜드가 주변에 문을 열었다고 기 죽지마라.
유명브랜드 학원에서는 절대로 공부 못 하는 그리고 공부 안하는 아이에
대한 프로그램도 그리고 관리방안도 없다. 바로 이것을 공략해야한다)
(낙후된 지역이라면 이러한 유명브랜드가 들어와 붐을 조성해준다면
오히려 그 원장님에게 커피라도 한 잔 대접해야 할 것이다)
-. 운영자가 안일하게 타성에 젖어 운영을 방만하게 해 온 것은 아닌지 돌아본다.
(늘 초심으로 돌아가야한다)
-. 유능한 강사가 자리를 이동 한 것이 아닌가?
(더 유능한 강사를 채용 혹은 스카웃 해 온다)
-. 내 학원에 강사가 학원 주변에 학원을 개원 한 것이 아닌가?
(언젠가는 그리 될 것이다. 그리하여 내 학원운영에 어려움이 닥쳐 온다면
결국에 내가 그 강사만큰 능력이 없다는 말고 같다)
-. 내 학원에 프로그램이 최근의 교육정책과 학부모들의 욕구를 충족 시키는
프로그램인가?
(교육정책도 중요하지만 더욱더 중요한 것은 내 학원이 운영되고 있는 지역의
교육수준 그리고 학부모들의 사교육에 대한 눈높이를 정확하게 파악하고 이에
맞는 프로그램이 중요하고 그리고 관리방안이 중요하다)
(예로, 진도에 가서 특목고 준비반 프로그램을 운영한다고 생각 해보자)
-. 내가 지금 하고 있는 홍보방법이 잘 못 된 것은 아닌가?
(누구가가 다 하는 방법을 사용하고 있는지)
(내 학원지역의 눈높이 맞는 광고문구 및 홍보방안이 얼마나 중요한가?)
(한강에 돌 던지식의 홍보는 안 된다)
-. 내 학원의 전단지의 광고카피가 학부모들의 마음을 움직이지 못하고 있는가?
-. 학생이 감소하였다고 홍보비용을 축소 한 것은 아닌가?
(홍보효과는 절대로 단기간에 나타나지 않는다. 지속적인 홍보에 의한
그 효과와 그리고 결과를 가져오는 것이다)
(예로서 이달에 홍보를 하여 원하는 만큼에 학생이 모집이 된다고 하면
사채라도 얻어서 홍보를 해야 할 것이다. 왜냐하면 바로 이 달에 등록을 하고
수강료가 들어오면 갚으면 되니까 말이다)
-. 학생이 어느 정도 모집이 되어 내가 방심한 것은 아닌가?
(늘 하는 말이지만- 학원이란 내가 일을 찾아서 한다면 그 끝이 안 보이고
내가 하지 않는다면 정말이지 할 일이 없는 것이 학원의 일이다)
-. 내가 운영자로서 학원을 자주 비우거나- 다른 일에 집중을 한 것은 아닌가?
(내가 목표한 것에 도달하기 까지는 절대로 한눈을 팔아서는 안 된다)
-. 학부모들에게 내 학원이 그리고 원장이 이상하게 비추어 진 것은 아닌가?
(지역에서 학원을 운영하는 경우에는 속된 말로 원장이 방귀를 몇 번 ...
이런 것 까지 모두 알고 있다)
(학원장은 학원 반경 4km 이내에서는 절대로 술을 마시지 마라. 술 한 잔에
불필요한 대화 그리고 행동이 있을 수 잇기 때문이다)
정말이지 모든 것이 다 나의 책임이라는 생각으로 냉철하고 그리고 정확한 판단을 통하여 문제점을 체크하고
이 문제점 들에 대하여는 최대한 빨리 행동으로 옮겨야 할 것이다.
-. 프로그램에 문제가 있다면 즉시 변경해야한다
이때에 강사들의 의견에 지나친 비중을 두지 마라
(자신이 강의하던 교재에 대한 편리성으로 올바른 답변을 안 하고 오히려
불평을 한다)
-. 최소한 학원의 환경은 1년에 일부씩 변경을 해야한다
(페인트 혹은 벽지/ 상담실에 책상의 위치변경/ 강의실에 그림들 변경 등)
-. 홍보에 문제가 없는지 체크해야한다
(전단지의 문구. 배포하는 전단지 양. 배포지역 문제. 배포방안 문제 등)
-. 정부의 교육정책의 변화에 가장 먼저 앞으로 나가야한다.
-. 학부모들의 욕구를 사전에 파악하여 이에 맞는 운영방법을 찾아 진행해야한다.
-. 학생이 감소 했으면
왜? 감소 했는지를 정확하게 파악해야한다.
가만히 책상에 앉아서 지난 일들을 생각하고, 걱정만 해서는 아무것도 햐결 될 일이 없다.
문제가 있다면 이를 정확하게 파악하여
경험이 많은 원장님들이나 혹은 원장님들의 친목회(진정한 친구들이 모인 모임이라야 가능)에 가입하여 이에 대한 냉철한 자문을 받아야한다.
흔히 카페에 고민하는 글을 올려놓는 경우가 종종 있다.
과연 나 하고 아무런 상관도 없는 사람에게....
그 학원에 대하여 아무 것도 아는 것이 없는 사람이....
무엇 때문에....
얼마나 도움이 되는 이야기를 해줄 수 있단 말인가?
카페에 올린 글을 읽어 보노라면 어느 순간에는 (심한 말로)
한심하다는 생각이 다 든다.
내 학원에 문제는- 내가 가장 잘 아는 것이건만- 이를 누구에게 묻는단 말인가?
“학원을 처음 준비하면서 이리 뛰고- 저리 뛰며 정신없이 보낸 시간들”
“그래도 마음 가득 희망과 그리고 기대감”
“정말이지 나의 혼신을 다했던, 학원시작 할 때의”
- 이러한 초심으로 돌아가서 다시 시작한다면 비록 그 동안에 마음고생이 컸지만
그 고생들과 +초심이 하나가 된다면 절대로 불가능은 없다-
-. 행복의 기준은 = 욕망의 기준입니다. -
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